Open Sistemas

La operadora telefónica Orange deseaba refrescar su imagen, aparecer como empresa innovadora, y reducir el considerable volumen de papel en la empresa. Con ese objetivo acudió a OpenSistemas.

• Problema o Necesidad identificado

  • Distribución contenidos  ebooks
  • Eliminación de papel / ahorro
  • Imagen innovadora
  • Concepto tinta electrónica

• Caracterización

  • Se requiere entorno programación Linux
  • Desarrollo C/C++ sobre Linux
  • Entorno gráfico específico

• Como se resolvió el problema

  • Desarrollo específico sobre framework Linux ebook
  • Desarrollos de sistemas de lectura basado en USB
  • Desarrollos de sincronizadores con  CMS en Internet

• Resultados para el Negocio

  • Reducción del uso de papel e imagen innovadora
  • Mejor experiencia de uso gracias al concepto e-ink

Cuando Orange acudió a OpenSistemas lo hizo con un claro objetivo: mejorar sus dispositivos de movilidad, ampliando de esta forma su oferta de servicios.

• Problema o Necesidad identificado

  • Nuevos servicios de Telefonía para smartphones y tablets
  • El propio usuario genera contenidos: web 2.0 + movilidad
  • Conectividad con sistemas cms

• Caracterización

  • Desarrollo específico Ipad
  • Accesibildad vía tablet para particulares y empresas
  • Gestión Documental entorno Internet

• Como se resolvió el problema

  • Desarrollo cliente Apple para Ipad
  • Sincronizar de forma selectiva los contenidos con gestor documental
  • Publicación en Facebook y Twitter.

• Resultados para el Negocio

  • Mejora en sincronización de contenidos
  • Aumento de usabilidad e interacciópn con redes

Otro de los proyectos que OpenSistemas desarrolló para Orange se centraba en la gestión de contenidos. Se quería mejorar el acceso a la información, a la vez que aprovechar las capacidades de generación de la misma.

• Problema o Necesidad identificado

  • Habitual  generación y publicación de contenidos de usuario
  • Los smartphones y tablets facilitan conectividad y agilizan el proceso
  • Ampliar la oferta de servicios incluyendo gestión de contenidos.

• Caracterización

  • Android se escoge como plataforma de referencia
  • Contenidos son generados por parte del propio usuario
  • Entorno de sincronización facebook / Twitter

• Como se resolvió el problema

  • Servicio de gestión documental
  • Acceso mediante dispositivo Android
  • Orientado a particulares y empresa
  • Sincronización selectiva de contenidos multimedia
  • Publicación en redes sociales

• Resultados para el Negocio

  • Equipo técnico recibe periódicamente actualizaciones
  • Mejor aprovechamiento  aportación de contenido

Dentro del ámbito específico de actuación de la Agencia Tributaria se desarrolla un proyecto de de análisis, comparación y selección de motores OLAP en base al estudio de la casuística concreta de esta institución, a saber, bajos tiempos de respuesta en la consulta de datos por parte de los usuarios y una cantidad masiva de información de consulta.

• Problema o Necesidad identificado

  • Identiifcar una solución óptima de Motor OLAP
  • Requerimientos muy altos de capacidad y espacio y limitación de diseño de base de datos
  • Tiempo de respuesta final por debajo de 1 segundo

• Caracterización

  • Tamaños muy elevados para bases de datos estándar
  • Carencia de herramientas específicas

• Como se resolvió el problema

  • Consultoría y análisis de problemática a nivel técnico y de negocio
  • Identificación y selcción de herramienta
  • Análisis del modelo de datos óptimo y valoración Mondrian / SyBaseIQ

• Resultados para el Negocio

  • Selección de la herramienta óptima
  • Proceso de implantación

Este trabajo con Telefónica fue muy interesante para OpenSistemas. Y no lo fue en razón de su complejidad, sino en la medida en que la credibilidad de la plataforma Aplicateca dependía del correcto funcionamiento de estas aplicaciones. Y así se hizo.

• Problema o Necesidad identificado

  • Necesidad de implementar dos aplicaciones Open Source en la plataforma SaaS
  • Fiabilidad y escalabilidad a miles de usuarios

• Caracterización

  
  
  • Fecha de lanzamiento de Aplicateca definida
  • Provisioning y Single Sign On requería modificaciones al Software

• Como se resolvió el problema

  • Un equipo de expertos programadores en Linux
  • Desarrollo de módulos de Provisioning y Single Sign On en ambas aplicaciones
  • Un call center 24x7 para soporte

• Resultados para el Negocio

  • Aplicateca se lanzó con éxito en septiembre de 2009

Uno de los proyectos desarrollados por OpenSistemas para la UNED tuvo como eje su Plataforma aLF. La Universidad quería mejorar su plataforma online, optimizando su disponibilidad, la frecuencia en la comunicación con el cliente, así como sus campañas.

• Problema o Necesidad identificado

  • Dar Soporte a la plataforma y desarrollo de nuevas funcionalidades
  • Primar la calidad del contenido formativo online
  • Errores en el contenido, navegación y problemas de accesibilidad

• Caracterización

  • Bases de datos no actualizadas y segmentación de la información
  • Carencia de herramientas específicas

• Como se resolvió el problema

  • Equipo de soporte Técnico Plataforma aLF/openACS con dotLRN
  • Desarrollo de Software y adaptación a la plataforma aLF
  • Desarrollo de Proyecto de Calidad en la enseñanza online

• Resultados para el Negocio

  • Incremento de la calidad de contenido
  • Disminución de incidencias de contenido

El proyecto implicó la impartición de un curso sobre la tecnología JBoss al Ayuntamiento de Alicante. JBoss es un servidor de aplicaciones J2EE de código abierto. Al estar basado en Java, JBoss puede ser utilizado en cualquier sistema operativo para el que esté disponible Java. Los principales desarrolladores trabajan para una empresa de servicios, JBoss Inc., adquirida por Red Hat en abril del 2006, fundada por Marc Fleury, el creador de la primera versión de JBoss.

• Problema o Necesidad identificado

  • Planificar, Diseñar y ejecutar cursos formativos alrededor de tecnologías JBoss
  • Impartir en concreto Curso de JBosss App Server

• Caracterización

  • Se diseña el curso y sus contenidos en función del tipo de alumno, horario, medios y disponibilidad
  • Se apoya la formación mediante un modelo online

• Como se resolvió el problema

  • Diseño e impartición de cursos a medida
  • Seguimiento posterior
  • Modelo blended learning, con amplio apoyo de sistemas elearning

• Resultados para el Negocio

  • Integración exitosa del uso de la tecnología JBoss
  • Extensión a otras áreas de aplicación por el éxito obtenido

El proyecto consisitió en la implantación, puesta en marcha y formación de un entorno Moodle para la Inspección de Consumo de la Junta de Extremadura, junto con el hosting y soporte posterior de la plataforma.

• Problema o Necesidad identificado

  • Necesidad de obtener un servicio Moodle vía SaaS
  • Fiabilidad y escalabilidad a miles de usuarios

• Caracterización

  • Entorno corporativo Servicio de Inspección y Consumo
  • Formación inicial, documentación, soporte

• Como se resolvió el problema

  • Entorno LAMP virtualizado Xen
  • Implantación Moodle, documentación y formación
  • Servicio de Soporte, monitorización y mantenimiento

• Resultados para el Negocio

  • Servicoo Moodle SaaS activo para la Junta Extremadura

ICEA (Investigación Cooperativa entre Entidades Aseguradoras y Fondos de Pensiones), la primera Asociación de Entidades de Seguros que se constituyó en España, acudió a Open Sistemas para optimizar su plataforma online. Necesitaba desarrollar extensiones y mejorar el sistema, y eso fue lo que estos profesionales hicieron posible.

• Problema o Necesidad identificado

  • Dar Soporte a la plataforma y desarrollo de nuevas funcionalidades
  • Problemas de grabación de datos y disponibilidad
  • Servicio de Soporte en producción

• Caracterización

  • Entorno LAMP en alta disponibilidad
  • Entorno integrado por las mayores aseguradoras de España

• Como se resolvió el problema

  • Implantación Plataforma DOKEOS  y sistemas LAMP clusterizada
  • Marco de desarrollo contenido a medida
  • Desarrollo de extensiones personalizadas para Dokeos
  • Servicio de Soporte hw y sistemas integral

• Resultados para el Negocio

  • Alrededor de 30.000 alumnos
  • Importante disminución de incidencias de contenido

Con este proyecto, OpenSistemas colaboró con Toshiba en la implantación de las herramientas que ésta necesitaba para realizar de forma óptima sus acciones de marketing.

• Problema o Necesidad identificado

  • Enviar mailings a una gran variedad de destinatarios: clientes, partners, comunicación interna, campañas, etc
  • Ausencia de feedback y medida de ROI en acciones de marketing
  • Envío de información duplicada

• Caracterización

  • Bases de datos no actualizadas y segmentación de la información
  • Carencia de herramientas específicas

• Como se resolvió el problema

  • Consultoría y análisis de problemática a nivel técnico y de negocio
  • Identificación y selección de herramienta, PHPList
  • Herramientas para la personalización y branding, templates

• Resultados para el Negocio

  • Optimización y mejor enfoque de la comunicación
  • Uso de sistemas de análisis