Open Sistemas

OpenSistemas desarrolló dentro del ámbito del Hospital de Gandía, un proyecto piloto de incorporación de una solución de cita médica basada en Kioskos instalados en las dependencias del Hospital, a través de los cuales los pacientes, sin necesidad de ayuda del personal del propio hospital, pueden gestionar sus citas en consultas del hospital de forma autónoma.

• Problema o Necesidad identificado

  • Automatizar gestión de citas del paciente en consultas externas
  • Mejorar la eficacia del servicio administrativo
  • Disminuir la masificación salas de espera y pasillos

• Caracterización

  • Entorno de Linux embebido en dispositivo hardware
  • Desarrollo en entorno Spring sobre Jboss con cliente web

• Como se resolvió el problema

  • Autoservicio kiosco con linux embebido acceso con tarjeta sanitaria
  • Gestión sencilla y entrega justificante de cita previa con el médico
  • El paciente elige fácilmente a través de agenda

• Resultados para el Negocio

  • Reducción drástica de colas y esperas
  • Mayor eficiencia en el uso de recursos e imagen innovadora

Dentro del ámbito específico de actuación de la Agencia Tributaria se desarrolla un proyecto de de análisis, comparación y selección de motores OLAP en base al estudio de la casuística concreta de esta institución, a saber, bajos tiempos de respuesta en la consulta de datos por parte de los usuarios y una cantidad masiva de información de consulta.

• Problema o Necesidad identificado

  • Identiifcar una solución óptima de Motor OLAP
  • Requerimientos muy altos de capacidad y espacio y limitación de diseño de base de datos
  • Tiempo de respuesta final por debajo de 1 segundo

• Caracterización

  • Tamaños muy elevados para bases de datos estándar
  • Carencia de herramientas específicas

• Como se resolvió el problema

  • Consultoría y análisis de problemática a nivel técnico y de negocio
  • Identificación y selcción de herramienta
  • Análisis del modelo de datos óptimo y valoración Mondrian / SyBaseIQ

• Resultados para el Negocio

  • Selección de la herramienta óptima
  • Proceso de implantación

Dentro del ámbito del proyecto OpenSistemas realiza para Iavante diferentes trabajos relacionados con el entorno de la innovación tecnológica y el I+D en Tecnología y Salud.

• Problema o Necesidad identificado

  • Necesidad de definir el mejor posicionamiento de la instituación
  • Necesidad de buscar las mejores vías de comunicación en un ambiente de innovación

• Caracterización

  • Iavante es una Fundación orientada a la Innovación Tecnológica en salud
  • El ámbito de la Comunicación y la Estrategia presentan un caso muy particular en innovación

• Como se resolvió el problema

  • Equipo de Consultoría con experiencia en salud e innovación tecnológica
  • Aplicación de estrategias y tecnologías propias de código abierto
  • Diseño de Estrategias de Comunicación conjuntas

• Resultados para el Negocio

  • Mejora en el posicionamiento percibido
  • Mejora en actuaciones de comunicación

Dentro del entorno de la Agencia Valenciana de Salud se definió el proyecto Sanos como una oficina de Migración a Código Abierto, a través de la cual se analizan nuevos proyectos y tecnologías, así como su viabilidad de ser abordados mediante soluciones abiertas o bien el análisis de migración a código abierto de proyectos e infraestructuras ya existentes.

• Problema o Necesidad identificado

  • Analizar la idoneidad del software Libre para migrar sistemas
  • Altos costes en implantaciones masivas
  • Aplicabilidad a entornos de Hospital

• Caracterización

  • Grandes entornos con distribuciones masivas
  • Gran heterogeneidad

• Como se resolvió el problema

  • Equipo técnico experto en soluciones de código abierto y Linux
  • Desarollo de trabajos de Consultoría de Migración
  • Temas diversos: virtualización, bases de datos, elearning

• Resultados para el Negocio

  • Disminución drástica del coste en licencias
  • Creación de directrices y homegeneidad

Uno de los proyectos desarrollados por OpenSistemas para la UNED tuvo como eje su Plataforma aLF. La Universidad quería mejorar su plataforma online, optimizando su disponibilidad, la frecuencia en la comunicación con el cliente, así como sus campañas.

• Problema o Necesidad identificado

  • Dar Soporte a la plataforma y desarrollo de nuevas funcionalidades
  • Primar la calidad del contenido formativo online
  • Errores en el contenido, navegación y problemas de accesibilidad

• Caracterización

  • Bases de datos no actualizadas y segmentación de la información
  • Carencia de herramientas específicas

• Como se resolvió el problema

  • Equipo de soporte Técnico Plataforma aLF/openACS con dotLRN
  • Desarrollo de Software y adaptación a la plataforma aLF
  • Desarrollo de Proyecto de Calidad en la enseñanza online

• Resultados para el Negocio

  • Incremento de la calidad de contenido
  • Disminución de incidencias de contenido

La Asociación regional de Universidades Populares de Extremadura (AUPEX) necesitaba abordar proyectos en Ajax y Squeak. Esta tecnologías son válidas para múltiples plataformas y sistemas operativos, dado que se basa en estándares abiertos como JavaScript y DOM . Esta necesidad oriento la ejecución de sendos cursos de formación en este entorno.

• Problema o Necesidad identificado

  • Planificar, Diseñar y ejecutar cursos formativos alrededor de tecnologías Linux
  • Impartir en concreto Cursos de Ajax y Squeak como tecnologías innovadoras para la formación

• Caracterización

  • Se diseña el curso y sus contenidos en función del tipo de alumno, horario, medios y disponibilidad
  • Se apoya la formación mediante un modelo online

• Como se resolvió el problema

  • Diseño e impartición de cursos a medida
  • Seguimiento posterior
  • Modelo blended learning, con amplio apoyo de sistemas elearning

• Resultados para el Negocio

  • Extremadura es una de las mayores comunidades Squeak del mundo
  • Uso Squeak en enseñanza para la generación de contenidos

El proyecto consisitió en la implantación, puesta en marcha y formación de un entorno Moodle para la Inspección de Consumo de la Junta de Extremadura, junto con el hosting y soporte posterior de la plataforma.

• Problema o Necesidad identificado

  • Necesidad de obtener un servicio Moodle vía SaaS
  • Fiabilidad y escalabilidad a miles de usuarios

• Caracterización

  • Entorno corporativo Servicio de Inspección y Consumo
  • Formación inicial, documentación, soporte

• Como se resolvió el problema

  • Entorno LAMP virtualizado Xen
  • Implantación Moodle, documentación y formación
  • Servicio de Soporte, monitorización y mantenimiento

• Resultados para el Negocio

  • Servicoo Moodle SaaS activo para la Junta Extremadura

OpenSistemas desarrolló dentro del marco del proyecto un sistema de Digitalización de Rutas Patrimoniales junto con un set de rutas digitalizadas. Esta solución de formato digital facilitó y acercó el acceso a publicaciones que hasta ese momento no habían podido ser accedidas salvo en formato papel, aportando una solución  cómoda, rápida y accesible a la vez que facilitaba su acceso y eliminaba diferentes costes.

• Problema o Necesidad identificado

  • Necesidad de acercar y facilitar el acceso a las publicaciones realizadas, con  versiones digitales

• Caracterización

  • Digitalización de publicaciones que sólo se encontraban en formato papel

• Como se resolvió el problema

  • Solución a medida, que incluyó digitalización y traspaso a formato flash de las publicaciones existentes en formato papel
  • Publicación en formato digital a través de Internet

• Resultados para el Negocio

  • Ahorro en dinero y tiempo
  • Accesibilidad, rapidez, comodidad, posibilidad de participar/opinar en ambiente web

El Instituto Laboral de Chile confió a OpenSistemas la implantación de una plataforma que optimizara los procesos en que trabajaba, a la vez que hiciera más sencilla su gestión interna.

• Problema o Necesidad identificado

  • Contar con una herramienta de trabajo orientada a la gestión de clientes que permita llevar un registro, control y seguimientos de las diversas actividades que se realizan con los clientes

• Caracterización

  • Sistema de gestión de clientes CRM
  • Orientado a unos 150 usuarios
  • Control de las acciones para 200.000 clientes a nivel nacional

• Como se resolvió el problema

  • Solución a la medida basada en SugarCRM
  • Diseño robusto y extensible
  • Diseño modular para satisfacer las necesidades de los distintos departamentos involucrados

• Resultados para el Negocio

  • Mejora en la gestión interna y calidad de sus servicios
  • Información en tiempo real para el apoyo de toma de decisiones

La escuela preuniversitaria Pedro de Valdivia Sistema deseaba actualizar su Sistema de Gestión de Clientes, mejorando sus herramientas y optimizándolas. Para ello acudió a OpenSistemas, que solucionó esta necesidad gracias a un entorno Opensource.

• Problema o Necesidad identificado

  • Necesidad de control centralizado de los clientes a nivel nacional a través de una herramienta extensible y adaptable a la organización

• Caracterización

  • Sistema de gestión de clientes
  • Control de los clientes de las distintas Sedes de la institución en el país

• Como se resolvió el problema

  • Implementación de Sistema de Gestión de Clientes Opensource
  • Solución a la medida basada en SugarCRM que proporciona flexibilidad y facilidad de uso
  • Capacitación al personal

• Resultados para el Negocio

  • Mejora en la gestión interna y calidad de sus servicios
  • Información en tiempo real para el apoyo de toma de decisiones