Open Sistemas

Otro de los proyectos que OpenSistemas desarrolló para Orange se centraba en la gestión de contenidos. Se quería mejorar el acceso a la información, a la vez que aprovechar las capacidades de generación de la misma.

• Problema o Necesidad identificado

  • Habitual  generación y publicación de contenidos de usuario
  • Los smartphones y tablets facilitan conectividad y agilizan el proceso
  • Ampliar la oferta de servicios incluyendo gestión de contenidos.

• Caracterización

  • Android se escoge como plataforma de referencia
  • Contenidos son generados por parte del propio usuario
  • Entorno de sincronización facebook / Twitter

• Como se resolvió el problema

  • Servicio de gestión documental
  • Acceso mediante dispositivo Android
  • Orientado a particulares y empresa
  • Sincronización selectiva de contenidos multimedia
  • Publicación en redes sociales

• Resultados para el Negocio

  • Equipo técnico recibe periódicamente actualizaciones
  • Mejor aprovechamiento  aportación de contenido

OpenSistemas desarrolló dentro del marco del proyecto un sistema de Digitalización de Rutas Patrimoniales junto con un set de rutas digitalizadas. Esta solución de formato digital facilitó y acercó el acceso a publicaciones que hasta ese momento no habían podido ser accedidas salvo en formato papel, aportando una solución  cómoda, rápida y accesible a la vez que facilitaba su acceso y eliminaba diferentes costes.

• Problema o Necesidad identificado

  • Necesidad de acercar y facilitar el acceso a las publicaciones realizadas, con  versiones digitales

• Caracterización

  • Digitalización de publicaciones que sólo se encontraban en formato papel

• Como se resolvió el problema

  • Solución a medida, que incluyó digitalización y traspaso a formato flash de las publicaciones existentes en formato papel
  • Publicación en formato digital a través de Internet

• Resultados para el Negocio

  • Ahorro en dinero y tiempo
  • Accesibilidad, rapidez, comodidad, posibilidad de participar/opinar en ambiente web

Con este proyecto, OpenSistemas colaboró con Toshiba en la implantación de las herramientas que ésta necesitaba para realizar de forma óptima sus acciones de marketing.

• Problema o Necesidad identificado

  • Enviar mailings a una gran variedad de destinatarios: clientes, partners, comunicación interna, campañas, etc
  • Ausencia de feedback y medida de ROI en acciones de marketing
  • Envío de información duplicada

• Caracterización

  • Bases de datos no actualizadas y segmentación de la información
  • Carencia de herramientas específicas

• Como se resolvió el problema

  • Consultoría y análisis de problemática a nivel técnico y de negocio
  • Identificación y selección de herramienta, PHPList
  • Herramientas para la personalización y branding, templates

• Resultados para el Negocio

  • Optimización y mejor enfoque de la comunicación
  • Uso de sistemas de análisis

Con la implantación de este sistema, MSD logró simplificar y hacer mucho más accesible sus meetings online, optimizando de esta forma sus recursos y el tiempo de su personal a través de un sistema que admitía un modelo de presentación de reuniones más efectivo y dinámico.

• Problema o Necesidad identificado

  • Homogeneizar  la navegación de aplicaciones eMeeting
  • Los administradores tienen una elevada carga de gestión
  • Utilidad de calendario y planificador para usuarios de la aplicación

• Caracterización

  • MSD ofrece el concepto de  eMeetings on demand usando diferentes productos
  • Los médicos no siempre tienen un perfil de usuario avanzado en entorno Internet

• Como se resolvió el problema

  • Desarrollo de un middleware entre el planificador y las aplicaciones finales
  • Aplicación de criterios de usabilidad al diseño web y entorno funcional

• Resultados para el Negocio

  • eMeetings Scheduler ha resultado ser una de las aplicaciones más populares dentro del portal médico especializado Univadis

Esta nueva colaboración de OpenSistemas con Merck, tuvo por objeto optimizar los recursos que la empresa invertía en su Call Center. Necesitaba un sistema eficiente que le permitiera saber de forma rápida los médicos colegiados de un determinado lugar, así como si un médico estaba colegiado o no.

• Problema o Necesidad identificado

  • El proceso de alta de médicos en univadis tiene un alto grado de fraude
  • El formulario de registro no es capaz de identificar a los usuarios reales

• Caracterización

  • El portal www.univadis.es para médicos cuenta con más de 40.000 usuarios en la actualidad
  • El volumen de altas solicitadas diariamente supera las 30 unidades de media

• Como se resolvió el problema

  • Consulta a un servicio web (web service) que confirma si un usuario es o no colegiado en función de los datos aportados por el usuario (nombre, apellidos y provincia).
  • Indentifica por tanto direcamente a los usuarios que son médicos colegiados.

• Resultados para el Negocio

  • Solución fiable, integrable y reusable
  • Ahorro costes  Call Center

La Universitat Oberta de Catalunya deseaba una aplicación que le facilitara la labor en las encuestas que periódicamente realiza entre su alumnado, permitiéndole las funciones óptimas para este cometido. Mediante el desarrollo de un sistema con el entorno symfony, OpenSistemas desarrolló la aplicación que lo logró.

• Problema o Necesidad identificado

  • La UOC encuesta semestralmente a todos sus alumnos sobre su satisfacción con la organización
  • La encuesta es personalizada por alumno, en función de sus matrículas

• Caracterización

  • Herramienta que integre con los servicios web UOC para la autenticación
  • Permitir la creación de encuestas
  • Consultar los resultados

• Como se resolvió el problema

  • Aplicación web para la realización de encuestas, recogida de datos y explotación de la información recibida.
  • Realizada con symfony que provee a sus aplicaciones seguridad, modularidad, fiabilidad, escalabilidad, ...

• Resultados para el Negocio

  • Ahorro de tiempo y dinero para la explotación de las encuestas de satisfacción
  • Herramienta internacionalizada

El área de innovación de France Telecom requirió en el ámbito de este proyecto la incorporación de un sistema de gestión docuemntal, Nuxeo, basado en una sólida plataforma enterprise, como es el caso de JBoss. Dentro de este marco se desarrollaron numerosas funcionalidades de interconectividad, movilidad y seguridad relacionadas con un entorno corporativo de gestión de documentos,

• Problema o Necesidad identificado

  • Necesidad de sistema documental para diferentes usos
  • Conectividad con distintos dispositivos e Internet y redes
  • Orientación a empresas/ particulares

• Caracterización

  • Entorno de trabajo Nuxeo sobre plataforma Jboss y entorno J2EE
  • Desarrollos basados en el API Nuxeo y APIs de redes sociales

• Como se resolvió el problema

  • Implantación sistema base de gestión documental
  • Desarrollo a medida sobre el sistema de gestión documental
  • Desarrollo interacción con redes sociales

• Resultados para el Negocio

  • Sistema centralizado de distribución de documentos
  • Múltiples clientes integrables con el sistema

Con el objetivo de mejorar su acceso a servicios, así como de optimizar los procedimientos internos de comunicación y colaboración, OpenSistemas optó por crear una intranet adecuada a todos los usos internos de la empresa, utilizando para ello el sistema CMS Joomla.

• Problema o Necesidad identificado

  • Ofrecer a través de web diferentes servicios internos dispersos
  • Obtener un sistema muy flexible de modo que las actualizaciones y cambios sen muy dinámicos

• Caracterización

  • Entorno gráfico y sencillo
  • Integración de otros servicios
  • Integración de nuevos servicios que la empresa internamente requería

• Como se resolvió el problema

  • Elección sistema CMS Joomla
  • Integración de numerosas funcionalidades
  • Desarrollo a medida de otras
  • Definición mapa navegación

• Resultados para el Negocio

  • Servicios internos gozan de mayor éxito y existe un marco de acceso
  • Se fomenta la comunicación y relación interna

El Centro de Genómica Nutricional Agroacuícola (CGNA) de Chile, encargó a OpenSistemas el desarrollo de un portal web adecuado a las necesidades y características que precisaban. Ello le permitiría, a su vez, mejorar su posicionamiento en buscadores, así como la autonomía en la gestión de contenidos.

• Problema o Necesidad identificado

  • Necesidad rediseñar y actualizar el sitio Web para proyectar una imagen moderna y actualizada, que permita posicionarse a nivel nacional e internacional

• Caracterización

  • Rediseño a nivel gráfico y funcional del sitio web
  • Proyección nacional e internacional

• Como se resolvió el problema

  • Estrategia de promoción del sitio Web a nivel gráfico y funcional
  • Incorporación de un gestor de contenidos Opensource Typo3
  • Versión del sitio Web en inglés

• Resultados para el Negocio

  • Proyección de una imagen moderna y actualizada
  • Autonomía en la gestión de contenidos
  • Posicionamiento Web

Mercamadrid se encontró con la necesidad de adaptar su web corporativa a las nuevas funcionalidades que requería, así como ofrecer una imagen actualizada de la corporación. Ello le impulsó a confiar en los profesionales de OpenSistemas para el desarrollo de un portal con contenidos dinamicos, apariencia atractiva y renovada.

• Problema o Necesidad identificado

  • Mercamadrid tiene la necesidad de actualizar su web corporativa, con nuevas funcionalidades y apariencia renovada

• Caracterización

  • Integración con el resto de sistemas de información
  • Interacción con el usuario, buscando la aceptada Web 2.0
  • Zonas privadas restringidas

• Como se resolvió el problema

  • Se decide usar un CMS que de flexibilidad en los contenidos
  • Se crean areas privadas seguras para consejo de administración y clientes
  • Integración con las bases de datos de estadísticas, acreditaciones y clientes de Mercamadrid

• Resultados para el Negocio

  • Autonomía del cliente para manejar sus contenidos
  • Nuevo aspecto corporativo renovado